1. O Seu Direito de Arrependimento

Pode provar as suas novas peças no conforto da sua casa e, caso a escolha não tenha sido a ideal para si neste momento, asseguramos o seu direito de devolver a compra:

• Prazo: Tem até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de receção da caixinha no seu endereço, para nos informar que deseja devolver a peça.
• Comodidade: Para iniciar o processo, basta enviar-nos uma mensagem e a nossa equipa irá guiá-la em todos os passos da devolução.

2. Condições para o Regresso da Peça

Para que o processo de estorno ou troca seja aprovado com sucesso, é imprescindível que a peça retorne à nossa boutique nas mesmas condições em que foi enviada com tanto carinho:

• Intacta, sem qualquer indício de uso, manchas (como maquilhagem), marcas de perfume ou lavagem.
• Sem quaisquer alterações ou ajustes (como bainhas ou apertos na costureira).
• Com todas as tags, etiquetas da marca e eventuais lacres de segurança devidamente afixados.

3. Peças com Defeito

As nossas coleções passam por um controlo de qualidade rigoroso antes de chegarem até si. Contudo, se identificar alguma falha de fabrico, tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos após a receção para acionar a nossa equipa.

Poderá optar pela troca imediata por uma peça igual (mediante a nossa disponibilidade de stock), receber um Vale-Compra para usar na loja, ou solicitar o reembolso total do valor pago. Nestes casos, todos os custos de frete são da responsabilidade da Nick Store.

4. Prazos e Formas de Reembolso

Assim que a sua devolução chegar até nós, passará por uma rápida avaliação de qualidade. Estando a peça perfeita, a restituição do valor será realizada através do mesmo método de pagamento que escolheu no momento da compra:

• Cartão de Crédito: Solicitaremos o estorno à administradora do seu cartão. O valor poderá constar em até 02 (duas) faturas seguintes, consoante as regras do seu banco.
• PIX ou Boleto: O valor será transferido integralmente para a conta bancária vinculada à titular da compra num prazo de até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da nossa avaliação.